近日，驻马店市12345政务服务热线便民接到市民求助电话，该市民称天中山花园小区11号楼1单元1楼步梯处长期存在杂物堆放及自行车乱停乱放问题。驻马店市驿城区热线办接到工单后积极响应市民诉求，迅速联动老街街道及天中社区，开展了一场旨在改善楼道环境、消除安全隐患的杂物清理整治行动。

小区楼道不仅是居民日常行走的通道，更是危险来临时的“生命通道”。针对楼道内杂物堆积、自行车乱停乱放的现象，社区工作人员通过提前张贴“清理杂物告知书”及微信群通知等方式，动员居民自觉清理门前杂物，营造了良好的清理氛围。在居民积极响应的基础上，社区工作人员进一步深入现场，分组行动，逐层排查，对遗留的杂物进行了彻底清理。

清理过程中，工作人员不畏辛劳，手持扫帚、火钳等工具，细心清理每一处卫生死角，确保楼道环境焕然一新。同时，他们还耐心劝导居民，主动配合清理工作，共同维护楼道整洁与安全，增强大家的消防安全意识与环境卫生观念。

此次杂物清理整治行动的成功开展，不仅有效解决了天中山花园小区楼道内的杂物堆放问题，消除了潜在的火灾隐患，而且进一步提升了居民的生活环境满意度。驿城区热线办与老街街道以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺，赢得了广大居民的赞誉与好评。

展望未来，驿城区热线办将继续携手老街街道等相关部门，持续关注居民需求，积极解决民生问题，为辖区居民营造更加安全、整洁、和谐的居住环境。同时，也呼吁广大居民积极参与社区治理，共同维护美好家园的和谐与安宁。（晨曦 李思雨）

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